Siempre que sea posible realizaremos la contratación de las actividades a través de teléfono o de internet. Se facilitará la realización de la reserva, los pagos y la formalización del contrato de la actividad por medios telemáticos. A través de nuestra página web, podéis realizar la reserva que será confirmada una vez comprobemos la disponibilidad, así mismo se os facilitará el pago a través de transferencia bancaria, BIZUM o Pay Pal. Realizado el mismo, deberéis rellenar un cuestionario de vulnerabilidad, así como otro referente al tallaje de cada uno de los participantes.
Medidas de Protección COVID-19
En caso de recibir a los clientes en la oficina cumplimos con todas las recomendaciones de sanidad en materia de desinfección, respetaremos los aforos que garanticen el espacio suficiente entre clientes, priorizando a aquellos participantes de la misma reserva o familia, evitando juntar personas de otra reserva dentro de la oficina. En determinados casos, se citará directamente en el lugar donde realizaremos la actividad facilitando un punto de encuentro o geolocalización.
Es necesario el vehículo propio y se recomienda que los clientes de distinta procedencia no compartan vehículo.
No es obligatorio que los clientes lleven mascarilla ya que nos movemos en espacios abiertos y ventilados. En el caso que deseen llevarlas para actividades acuáticas tendrá que ser de neopreno o un material sumergible.
Todo el material necesario es debidamente lavado y desinfectado con productos antivirus después de cada uso.
Se entregará el material individualmente, prioritariamente, en un espacio abierto, o por turnos en la oficina manteniendo las distancias de seguridad y con los EPI oportunos.
El material estará personalizado. Por ese motivo, es importante facilitar la información necesaria en cuanto a las tallas y material que necesitéis para tenerlo todo preparado en el momento de la reserva de la actividad
Desde Guies Vall Fosca os facilitamos:
- Solución hidroalcohólica para la limpieza de manos en todas las actividades.
- Toma de temperatura por infrarojos
- Recomendamos traer gorra o pañuelo para ponerse debajo del casco para evitar que el sudor pueda llegar a los ojos y tocarlos.