ANULACIONES
· Por parte de Guías Vall Fosca se reserva el derecho de anular una salida organizada si el número de participantes es inferior al número mínimo de participantes (4 personas). Esta decisión se comunicará al cliente por email o teléfono a más tardar 48 horas antes de la fecha de la salida. Esta circunstancia supone la devolución integral del pago (100% del importe) que el usuario haya efectuado.
· Por parte del usuario: Si algún participante causa baja por causas ajenas a Guías Vall Fosca y lo comunica 48 horas antes se devolverá el 100% del importe pagado. Si causa baja cuando falten menos de 24 horas para la fecha de la salida dispondrá de un cupón para realizar la actividad otro día.
Si un participante no se presenta a la actividad, no se le devolverá ningún importe.
Si un participante tiene que abandonar una vez comenzada la actividad, no se le devolverá ningún importe.
· Por inclemencias meteorológicas: Guías Vall Fosca se reserva el derecho de anulación de la salida organizada si las condiciones meteorológicas así lo requieren. Esta circunstancia supone la devolución íntegra por parte de Guías Vall Fosca del pago que el usuario haya efectuado.
Los participantes que quieran anular el servicio deberán enviar un email al correo electrónico info@guiesvallfosca.com. La fecha en que se haya enviado este email será la que se tomará como fecha de anulación para aplicar así las correspondientes condiciones de anulación.